服务承诺

1、以上产品满足本次招标的采购清单及技术规范要求，具备相关的技术手段和措施；

2、以上产品保证使用寿命12年以上。并保证10年之内不会停产；

3、SM-10系列无线远传基表：整机免费质保6年，人为客观因素（人为损坏破坏、偷盗、恶劣气候环境影响等）除外；

4、电池使用寿命：承诺电池使用寿命6年。人为客观因素（人为损坏破坏、偷盗、恶劣气候环境影响等）除外；

5、软件系统：本公司给予终生免费维护和升级；

6、本公司免费负责对贵公司技术人员、维护人员的培训和讲解；

7、本公司承诺：接买方咨询电话2小时内响应，最迟48小时内提供上门服务，售后服务热线：025-84711167-801；

8、本公司生产的SM-10系列无线远传基表，硬件、软件均为自主研发，拥有国家专利和全部知识产权，不会受到第三方提出侵犯专利或其他知识产权的起诉。

9、质保期内，无偿并迅速更换由于元器件缺陷及工艺等问题而发生故障的产品，并对因维修、保养、 保管、更换零部件等所发生的一切费用，均由我方承担。

10、在期间如发生影响系统运行的重大故障，质保期应为故障排除之日起重新计算。质保期内，所有配件的维修更换都是提供原厂配件。质保期满后，提供设备最优惠的维修保养服务及零配件供应价格。